另一方面,线上流量见顶已成不争的事实,线下重回焦点,而快消作为线上线下高频率、高粘性的核心消费品类,更成为巨头们抢滩的蓝海。谁抓住了高粘性消费,谁就抓住了用户,高频带低频、快消带耐用、产品带服务,也就成为打赢这场新零售战争的最佳选择。2016年11月,阿里巴巴以21.5亿元的代价购入三江购物32%的股份;2017年5月,阿里巴巴购入联华超市18%的股份,成为联华超市第二大股东;2017年11月,阿里巴巴28.8亿美元收购大润发的母公司高鑫零售36.16%的股份。
2017年12月,腾讯购入永辉超市5%股份;2018年2月,腾讯宣布入股步步高大卖场;2018年6月,腾讯宣布与沃尔玛中国结成深度战略合作。2018年4月,苏宁易购收购迪亚天天旗下迪亚中国100%股份;2018年6月,苏宁易购收购家乐福中国80%股份。以上这一系列的大手笔收购和战略合作都在彰显一个事实,那就是以阿里巴巴、苏宁和腾讯为代表的互联网巨头都在加速布局大快消零售,大力整合线上线下优质渠道和资源。
显然,在大快消和零售行业大变局的今天,谁拥有更好的双线整合运营能力,是“猫狮鹅”三大互联网巨头能够决胜场景互联网的关键。阿里苏宁腾讯三国杀,苏宁为何势如破竹尽管双线融合已经成为如今必然的趋势,O2O再次成为零售行业正确的方向,但从竞争格局看,苏宁无疑在O2O智慧零售布局方面具有更大的优势。众所周知,阿里巴巴是如今的电商之王,在线上,至今还没有哪个平台可以跟阿里巴巴正面叫板。
但是在线下,尽管阿里巴巴已经意识到需要补齐这块短板,不仅在资本上跟大润发、联华超市等展开合作,自己还不惜重金力推盒马鲜生,但冰冻三尺非一日之寒,阿里巴巴在线下的布局要想摘果子,还需要时日。腾讯则是快消零售三国杀中最弱的一方,尽管腾讯在社交产品领域有着无人匹敌的优势,但在电商和零售领域,腾讯是一直有心杀敌、无力回天。
且不说腾讯过去那些失败的电商尝试,就说现如今,虽然腾讯一方面通过投资京东在电商领域博得一席之地,也通过结盟沃尔玛试图切入线下卖场,但总体看,腾讯在新零售的布局更像是投资而不是业务布局。而苏宁的创业经历正好完美诠释了如何从线下杀到线上,又从线上演进为双线融合的智慧零售经典案例。大家都知道苏宁是线下卖场起家的,所以,当零售风向刚刚有变时,苏宁就第一个在双线融合的零售快消领域积极加大布局:5年前,线上快消平台“苏宁超市”成立;3年前,首家苏宁小店开业;2017年,首家苏鲜生精品超市开业。
短短几年,苏宁快消“后来者居上”的发展速度令业内不得不刮目相看。而刚刚过结束的618的出色业绩,也进一步增强了苏宁易购在双线融合领域的底气和信心。正是依托苏宁线上线下全场景优势,苏宁618业绩逆势增长,全渠道订单量同比增长133%,其中,家电订单量同比增长83%,大快消订单量同比增长245%。值得注意的是,不同于传统商超、传统电商线上线下各自为战,苏宁快消依托苏宁的整体智慧零售战略,O2O融合是其与生俱来的基因。
在线上,集合了苏宁易购主站、“苏宁超市”“苏宁拼购”“红孩子”入口、苏宁小店独立APP等,形成体系化的线上流量入口矩阵;在线下,集合苏宁小店、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁零售云等业态,通过场景的布局,实现服务体验的提升和用户粘性的保证,同时利用实体门店的不可替代性,大幅降低履单成本,提升快消供应链效率。此次苏宁重磅收购家乐福中国,并全盘收编其下覆盖51座城市的210家大型综合超市、6大仓储配送中心、3000万会员,无疑是苏宁快消集团军的又一支劲旅入麾。
结合目前苏宁正在全力打造的苏宁小店,目前已达6000多家,覆盖70座城市、35000多个社区,服务超1.2亿消费者,与家乐福的整合,或将出现化学反应,完善最后一公里配送网络,提高到家模式的效率并节约物流成本,从而实现苏宁智慧快消战略的供应链、场景、运营能力“三级跳”。而从行业来看,阿里、苏宁、腾讯领衔的这场大快消三国杀,势必使得国内快消领域乃至整个零售市场,迎来新一轮的赛跑和洗牌。
苏宁正式收购家乐福中国,“智慧零售布局的关键一步”落地,你看好这步棋吗?
9月27日,苏宁易购发布公告称,已经完成股份交割,正式接手家乐福中国业务!从6月23日,苏宁易购宣布以现金48亿元人民币等值欧元,收购家乐福中国80%股份,到正式完成交割,历时三个月。2017年底,苏宁启动了“智慧零售大开发战略”,提出三年内布局互联网门店达到2万家左右、实现2000多万平方米商业实体的落地。