本来想投诉商家，但是投诉了骑手，希望取消这个投诉。团队是饿了么，也就是大家在订餐app上看到的专送。第二天，忙完高峰期，去找客户。你不能空手去找别人。你买了一盒当时刚出的特仑苏。不是每种牛奶都叫特仑苏。我知道哪个顾客投诉了。当时站长和我一起去找客户，让客户帮忙取消这个投诉。
饿了么骑手违规提前点确认送达订单，投诉会罚款1000元，为什么不能撤销投诉？
我来回答，刚开始接触外卖行业是专送。干了两年半，当初刚开始干的时候还真被罚过提前点送达一个1000。咱也不懂，咱也不敢问啊，知道是哪个客户投诉的，当时站长跟我说，去找顾客，让顾客帮忙撤销这个投诉。第二天了忙完高峰期去找顾客，去找人家不能空手去吧，买了箱当时刚出的特仑苏，不是每个牛奶都叫特仑苏，去了以后跟顾客表明来意。
你的这个投诉会让我损失1000的收入，顾客一听损失这么多，从面容上就看出来很吃惊，然后开门见山的说，不好意思啊，不知道你能罚这么多。我说没关系只要你能帮忙撤销这罚款怎么都好说，顾客说一定一定，你们怎么让我做我就怎么做。然后站长就教他给客服打电话怎么说怎么说，具体的忘了只记住了一点理由，本来想投诉商家结果投诉到了骑手身上，希望把这投诉撤销。
到这时候我长舒一口气，心想这1000总算不用罚了，一箱特仑苏换回1000元，值。然后回去了，到了发工资呢天，扣1000。提前点送达罚款赫然在目，当时我就感觉自己像个猴子一样被玩弄于股掌之中。怒从心中起，恶向胆边生，然后找站长，找领导核实我的工资。告诉我的结果是投诉没有申诉成功，特么的，奶也买了。站长也打保票了结果居然是申诉不成功，
一肚子怒火不知道该往哪处撒，紧接着站长跟我说被扣1000的有好几个，其中有个扣了2000。这么一说，怒火瞬间灭了一半，然后站长拍着胸脯跟我说你放心，我会帮你把这1000找补回来的。我能说什么，。，。，。毕竟我是新人，啥都不会啥也不懂，也只有这样了，再后来投诉提前点送达罚500，200。我都没当回事，因为被投诉提前点送达再没发生过，
即使一次接12单，也不会超时。后来我离队，想起这件事，才反应过来，被骗了。后来和以前的团队同事聊天才知道，被处分的只有我一个人。其他人都抱怨了，所以我很高兴。这里，解释一下什么是团队。饿了么的团队就是大家在订餐app上看到的专送。交运是私企，也就是承包一个区域的个人公司。和快递一样，所有以这个区域为中心加入配送的商家，配送范围都是3.5公里。
