一．电脑无法上网
1．几种常见的故障诊断及排除方法介绍给大家。 。 连通性故障: 通常表现为网卡的指示灯不正常。故障原因 １、网线、信息插座故障； ２、Hub电源未打开，Hub硬件故障，或Hub端口硬件故障;排除方法 １、将你所用的网线接入另一台能正常上网的电脑中，如仍然能正常上网，则表明网线没有问题。
2．２、将网线接回你的电脑，请本楼网管员查看该信息点所对应的HUB端口指示灯是否正常。(以100M网卡为例INTEL的HUB端口指示灯应为绿色)网管员可将该信息点所对应的跳线接到其他正常的HUB端口如端口指示灯仍不正常，则与中心联系。
3．(说明该信息点坏)协议故障的表现: １、电脑无法接入局域网２、电脑在"网上邻居"中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。
4．３、电脑在"网上邻居"中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。 故障原因 １、网卡安装错误 ２、协议未安装：实现局域网通信，需安装NetBEUI协议。
5．３、协议配置不正确：TCP/IP协议涉及到的基本参数有四个，包括IP地址、子网掩码、DNS、网关，任何一个设置错误，都会导致故障发生。
6．排除方法当电脑出现以上协议故障现象时，应当按照以下步骤进行故障的定位：１、使用ping命令，在WIN98的MS-DOS方式下ping本地的IP地址，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。
7．如果无法ping通，说明TCP/IP协议有问题。这时可以在电脑的"控制面板"的"系统"中，查看网卡是否已经安装或是否出错。
8．如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个黄色的"！"，说明网卡未安装正确。
9．需将未知设备或带有黄色的"！"网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。
10．如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。如果网卡安装正确则原因是协议未安装或未安装正确，可在"控制面板"的"网络"属性中将网卡的TCP/IP协议重新安装并配置。
11．２、检查电脑是否安装TCP/IP和NetBEUI协议，如果没有，建议安装这两个协议，并把TCP/IP参数配置好，然后重新启动电脑，并再次测试。
12．３、在"控制面板"的"网络"属性中，单击"文件及打印共享"按钮，在弹出的"文件及打印共享"对话框中检查一下，看看是否选中了"允许其他用户访问我的文件"和"允许其他电脑使用我的打印机"复选框，或者其中的一个。
13．如果没有，全部选中或选中一个。否则将无法使用共享文件夹；系统重新启动后，双击"网上邻居"，将显示网络中的其他电脑和共享资源。
14．如果仍看不到其他电脑，可以使用"查找"命令，能找到其他电脑，就一切OK了。配置故障的表现 配置错误也是导致故障发生的重要原因之一。
15．电脑的使用者(特别是初学者)对电脑设置的修改，也往往会产生一些令人意想不到的访问错误。１、只能PING通本机 ２、能PING通本楼的电脑，但PING不通其他楼的电脑３、能浏览校内站点， 无法浏览校外的站点 ４、用PING命令都正常，但无法进行上网浏览。
16． 排除方法１、在"控制面板"的"网络"属性中，查看TCP/IP的配置，指定IP地址必须配在以太网网卡的TCP/IP协议上，拨号网络适配器的IP地址应是自动获取。
17．完成后重新启动电脑，测试网络运行状态。２、在MS-DOS方式下运行WINIPCFG命令，查看网关是否设置正确。
18．３、请网管员核查IP地址A。B。C。D的D是否为有效值。４、在MS-DOS方式下运行WINIPCFG命令，查看DNS是否设置正确。
二．电脑无法上网，怎么办？
1．网络连接的DNS存在问题。打开本地网络连接，查看一下连接状态是否正常，发送和接收的包是否正常，如果发送和接收的包为0，则打开“本地连接属性”窗口，查看DNS和网关是否正确，最好Ping一下网关和DNS，看看是否可以Ping通，如果不通，可以换一个DNS试试。
2． 感染病毒。现在很多病毒都可能造成网络连接正常却无法上网的现象。这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示正在打开网页，但老半天没响应。
3． 电脑无法上网的原因很多！如果用杀毒软件始终无法解决问题，那么就需要手工清除病毒。在任务管理器里查看进程。
4．如果有某个陌生进程的CPU占用率高达90%以上，那么一定要将它结束。如果不能结束，则要启动到安全模式下把这个程序删除，同时要在注册表中将所有同这个程序相关的项目删除。
三．电脑不能上网
有两个解决的方法: 主要是TCP／IP协议的问题，把TCP／IP卸载重新安装一次，设置好IP地址或用自动就可以了， 检察下网卡，把网卡的金手指部分打磨一下或重新换个插槽或者换块网卡试试就可以解决，因为换电脑就可以上网，证明猫和网线没有问题，而是网卡的问题 对系统杀毒或重新安装一次系统，也可能是系统文件损坏所致，下次安装完后要进行GHOST或一键恢复备份，就可以在很短的时间内重新系统
四．无法上网的原因
1．第一，检查你连接网络的电缆 是否连接好！第二，打电话询问，是否宽带服务有维修服务。第三，检查系统文件是否丢失。
2．第四，电脑是否中病毒。看样子是新手，给你两条建议，检查网络连接的电缆，重新做系统。在不行就得找专业人士了！
