首页 > 管理 > 问答 > 管理知识 > 收银员岗位职责,收银员的工作职责是及工作流程

收银员岗位职责,收银员的工作职责是及工作流程

来源:整理 时间:2022-04-28 17:20:28 编辑:管理经验 手机版

1,收银员的工作职责是及工作流程

工作流程:A、收银员上班必须提前15分钟到岗,检查工衣是否整洁,着装是否规范,工作环境是否清洁;如有不整洁、不清洁、不规范的,应及时进行整洁和规范;B、检查工作所需设备是否工作正常,如有问题及时报修;C、检查工作必需品是否充足,如发票、收据、打印纸等是否需要及时补充。熟练收银员的基本作业 1.站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。 2.妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。 3.做到经常检查、保养好收银设备。 4.配合礼宾部安全管理工作。 5.工作中发现问题及时向上级汇报。

收银员的工作职责是及工作流程

2,收款员岗位职责

去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:才情2020 收款员岗位职责 一、工作职责 1、负责公司销售货款的收款工作,认真审核销售凭证数量、 单价、金额是否相符,大写与小写金额是否相符,票据数量与磅单数量相符,经手人签字是否真实齐全。收款后需在票据上签字或盖章。 2、负责现金日记帐和转帐日记帐的登记工作。每天下午四 点前将收到的货款全部交财务结帐,做到日清日结,库存限额不得超过伍佰元(零钱),特殊情况请示财务经理或副总经理,并同时通告综合部。 3、认真执行现金管理制度,不准挪用现金和白条子顶现金, 不准代付财务费用票据和其他借款票据,特殊情况由财务经理安排。 4、在收款时做到唱收唱付,备足零钞,如数找零款,现 金当面点清,避免工作中发生争执。 5、发生销售退票,原始票据不能作废,需开冲销票据或 补开销售票据,由经手人、部门经理、总经理签字后办理。 6、预收客户货款时,必须开收据,结算时多退少补,将 收据收回。 7、负责网上银行查款工作,到帐户的货款及时通知销售 部和出纳员,做好通知记录和帐户资金转移工作。 8、负责收购大豆货款及票据的复核工作,根据供应部当 日收购报价单,认真核对当天价格、数量、金额、磅单数量与票据数量是否相符,现金当面点清,复核后在票据上签字2、因工作失误,现金出现差错由本人负责,不经复核出现
搜一下:收款员岗位职责

收款员岗位职责

3,收银员的工作职责包括哪些

1、 接收顾客购物所付款项,凭现金、信用卡、购物券等。 2、 在收银主管的授权协助下解决前区问题 3、 作好损失防范工作。 4、 提供给顾客有关商品与服务的信息。
网费收银员的主要责任是为顾客上网提供价格方面的咨询,网络收银员要树立“顾客就是上帝”的意识,应把顾客的利益作为服务的重要目标。能为顾客提供一个洁净,安全,公平的上网环境。 1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答; 2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件; 3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接; 4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付; 5、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务; 6、收银员在工作中,顾客在时间未到时退回包时段卡(包夜卡,包早场卡,包机卡),应当时结帐,不得转给下一位顾客。如未按规定履行,一经发现,严肃处理,带班经理负连带责任 7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净; 8、认真核对、填写交接班记录本; 9、不得将私人物品随意摆放收银台; 10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序,一经发现严肃处理; 11、不得在收费机、冲点卡机私自插接u盘、mp3、手机等外接设备,一经发现严肃处理; 12、上班期间禁止携带手机上岗。 13、定时广播公益广告; 14、完成带班经理临时交办的工作; 吧台服务标准化 1.吧台除经理、技术以及其他相工作关人员外,其他人员一概不许进入。 2.吧台服务标准化: 客人进门,饱满喊出“欢迎光临” 客人邻近吧台30cm时,喊出“您好!上机吗?” 及时解答客人提出有关费率、区域、活动等常规问题 接钱时,大声唱出“收您xx元,请稍等。” 办卡迅速,将卡朝上,零钱在下,双手递交给客人并唱出“找您xx元,祝您上机愉快” 繁忙故障时,饱满喊出“您好!请稍等!” 送宾时,饱满喊出“欢迎下次光临” 3.除水杯外,不得私带个人物品进入吧台。 4.二次专场卡倒卖、找领不足均以盗窃论处。 5.不得私自办理“特定会员卡类型”。 6.任何情况下,不允许与客人发生正面冲突,否则立刻辞退。 7.收银员不得私自计算收入金额,一经发现从严处理。 8.工作服必须干净整洁,不得吃带刺激性气味的食品。迎宾、办卡时,必须站立服务。 9.每日统计会员办理情况及数量,认真填写交接班本并交予主管。 10.尊重领导,及时完成领导交办的临时任务。

收银员的工作职责包括哪些

4,收银员的岗位职责是什么

接收顾客购物所付款项,凭现金,信用卡,购物券等,整理好每日金额报表,协助领导解决收银工作,并解决顾客问题。 1:每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2:按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3:收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。 4:认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5:认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。 6:严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 7:收银员不得在上班时间中途离开岗位。 8:收银员不得在收银工作中营私舞弊,贪污,挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。 9:收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏,每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表。 10:收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理。 11:收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣,管理人员签字权限操作,否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12:收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。
收银员岗位职责 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退 还服务员,交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。 6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。 9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表. 10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理. 11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。

5,收银员的工作内容

岗位职责 1、为顾客提供快速、优质的结算服务。 2、防止商品从收银通道流失。 3、参加本区域培训及考核。 (三)收银员操作要求 营业前 1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。 2、香烟台的收银员根据需要与防损员对照交接班逐一清点实物,双方签字,如发现异常情况应立即向班长汇报。 3、取下机罩,叠好放在抽屉里。 4、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。 5、输入密码,进入销售状况,打开钱箱,放入备用金。 6、检查前一日银行卡是否结帐,如有异常立即向当班班长或主管汇报。 7、认真检查收银机、扫描器、消磁板是否正常,如有异常立即向班长或主管汇报。 8、将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。 9、分类整理好报纸及公司有关促销传单,并合理摆放,准备营业。 营业中 10、严禁将营业款带出商场。 11、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币 12、顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。入机前应先对顾客购买的商品作大致分类,根据顾客购物量的大小,选择合适的购物袋,并迅速将袋口打开,放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。 13、收银员在进行扫描时,应站姿端正,身体与收银台、收银机保持适当距离,不许靠在收银台上。 14、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。 15、商品输入电脑后,要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格,当电脑显示的商品资料与实物不符时: (1) 柜台打错价,可在收银检查员证明后按底标价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管及相应柜组汇报。 (2) 商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时统计还原 营业后 1、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点作单,金额超过三万元须请防损员护卫。 2、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时,首先从面额最小的开始点起,点完后要复核一遍。 3、按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改。 4、填写现金缴款单时,应将现金全部点完并整理好,复核一遍后,再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后,复核缴款单的小计、合计是否正确,然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋内并锁好。 5、拿好现金缴款单、备用金、营业款、卡袋到指定地点,在登记本上签名后,交主管签收,将备用金有序地放入保险柜内。 6、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银专章及办公用品,交出钥匙,罩好机罩,把购物袋挂满。 7、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

6,超市收银员的工作职责和工作内容

一、岗位职责: 做好有效的沟通和良好的收银服务,保障超市的利益,给顾客创造愉快的消费经历,培养顾客对餐厅商场的忠诚和好感。 在整个收银过程中做好对顾客的礼仪服务、及会员卡资讯的提供、现场作业管理、业务侵害的防范。严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律,认真履行收银员职责,以餐厅利益作为工作第一前提;切实执行领导的各项指示,与超市的工作保持紧密配合。 二、工作内容: 1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。 2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。 3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行。 4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,减少风险。 5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全;管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露;管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符对。 6、收银员要有优质的服务态度:要微笑服务、要细致耐心的服务,使顾客有一种轻松、愉快的用餐心情。 扩展资料 要具备一流的收银操作技术,在收银过程中严格按照收银程序操作,做到快捷、准确、无错误,使顾客最大限度的满意。 具备收银员的基本素质,反应灵敏,收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识,要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币,而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务。
当然要赔了,收银员收到假币都是自已赔的。如果你在超市,超市一般都有风险金,可以从里面扣除。不过,你们超市有没有,我就不知道了,每个超市的标准都不一样。
一、工作职责: 1、每日按规定时间到公司du出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。 二、工作内容: 1、负责单店的收款工作,保证所收现金及刷卡金额准确无误,唱收唱付; 2、统计日销售、周销售、月销售额,负责信息整理、汇总、传达;建立销售档案; 3、对店面每月办公用品的申请;收据的领取、保管、核销工作;订单单据的领取和保管; 4、erp库存及订单的查询;及erp开单的讲解; 5、领导交办的其他工作。 扩展资料: 一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,和下一班办理交班手续,填写交班记录。 二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。 三、所有的扣数项目(负数帐项),如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据,注明相关的操作原因,且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时,需在备注栏说明。 参考资料来源:百度百科-收银员
你好,收银员岗位职责 一、正确迅速结账 1.熟练收银机的操作,价格的输入; 2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。 二、亲切待客 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2.适宜的仪容仪表。 三、迅速服务 1.为顾客提供咨询和礼仪服务 2.熟练迅速而正确的装袋服务。

7,收银的职责是什么

商场总收银员除了每天清理点收其他收银员的款项,还应当兼职会计吧,也就是说整理商城今天总的账目。收银主管是财务部门出纳的下属,负责经款项清点核算,交给出纳。是管理收银员的负责人。主要工作职能是监督,检查,核对,收银员的工作,没有本质区别,只是分工不同,职位不同,工作性质是一样的,起到一个汇总收银员的职责。比一般的收银员的责任大,负责的范围广,收银员的工作只是单一的负责一台或多台收银机的工作,而收银主管要负责整改店面的收银机,是管理收银员的。商场总收银人员的岗位职责:1.规范结帐流程的顺畅进行; 2.为顾客提供良好的服务;3.负责控制现金差异和现金安全; 4.确保准确、安全地收回货款; 5.维持收银设备的正常运作。 主要工作:1.检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本; 2.保障收银流程的快速、顺畅、准确; 3.督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题; 4.分析现金差异,提出解决方案; 5.确保收银机台安全运行,及时排除故障; 6.负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核; 7.及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率; 8.及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题; 9.做好大宗顾客的服务工作。 辅助工...商场总收银员除了每天清理点收其他收银员的款项,还应当兼职会计吧,也就是说整理商城今天总的账目。收银主管是财务部门出纳的下属,负责经款项清点核算,交给出纳。是管理收银员的负责人。主要工作职能是监督,检查,核对,收银员的工作,没有本质区别,只是分工不同,职位不同,工作性质是一样的,起到一个汇总收银员的职责。比一般的收银员的责任大,负责的范围广,收银员的工作只是单一的负责一台或多台收银机的工作,而收银主管要负责整改店面的收银机,是管理收银员的。商场总收银人员的岗位职责:1.规范结帐流程的顺畅进行; 2.为顾客提供良好的服务;3.负责控制现金差异和现金安全; 4.确保准确、安全地收回货款; 5.维持收银设备的正常运作。 主要工作:1.检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本; 2.保障收银流程的快速、顺畅、准确; 3.督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题; 4.分析现金差异,提出解决方案; 5.确保收银机台安全运行,及时排除故障; 6.负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核; 7.及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率; 8.及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题; 9.做好大宗顾客的服务工作。 辅助工作: 1. 维持结帐区机台与环境的整洁; 2. 传达部门经理的要求,共同达成部门目标; 3. 协助做好防火、防盗工作。
收银职责目的: 1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定; 2、现场指导当班的工作,及时处理、解决工作中发现的问题, 帮助下属员工处理疑难问题;保证收银结帐工作顺利进行; 3、编排柜台收银员班次,临时顶替因病、事假缺席员工的工作,帮助较忙柜台的营收工作; 4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况; 5、定期或不定期地抽查收银员的备用金; 6、负责各柜台收银员业务培训工作; 7、协助收银员做好交接班工作,对未处理完的事情进行跟踪解决; 8、负责领取、管理发票和各种帐单; 9、对重要事情、重大事情及时上报领导; 10、完成领导交办的其他工作。 二、收银领班岗位要求如下: 1、财会类相关专业,大专及以上学历,具有会计从业资格证书者优先; 2、熟练掌握收银收费方面的知识及业务,相关工作经验者优先; 3、形象气质佳,普通话标准,有亲和力,具有较强的团队协作精神及良好的服务意识; 4、爱岗敬业、廉洁自律、客观公正、强化服务、保守秘密、微笑服务。

8,超市收银员的岗位职责有哪些

岗位职责 (1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行 (2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金 (3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行 (4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表) (5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清 (6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码 (7)严肃处理收银员的差错或过失 (8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 (9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门 营业前 1)发放备用金及零钞,与财务交接各种单据。 (1) 银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。 (2) 与电脑部对接上日收银时存在的问题。 2) 监督收银员检查收银机设备 营业中 3)巡视收银区,及时发现并解决问题。 4)与相关部门对接收银中的问题。 (1) 对银行卡出现的问题与银行对接。 (2) 了解收银员的服务情况。 5) 与金库兑换零钞。 6) 抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况 7) 必要时在收银台顶岗。 8) 处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。 9) ... 岗位职责 (1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行 (2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金 (3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行 (4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表) (5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清 (6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码 (7)严肃处理收银员的差错或过失 (8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 (9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门 营业前 1)发放备用金及零钞,与财务交接各种单据。 (1) 银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。 (2) 与电脑部对接上日收银时存在的问题。 2) 监督收银员检查收银机设备 营业中 3)巡视收银区,及时发现并解决问题。 4)与相关部门对接收银中的问题。 (1) 对银行卡出现的问题与银行对接。 (2) 了解收银员的服务情况。 5) 与金库兑换零钞。 6) 抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况 7) 必要时在收银台顶岗。 8) 处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。 9) 记录当班收银情况,与另一班主管交接。 营业后 10)检查收银员关机及营业结束工作 (1) 下班后收银员必须退出营业结束状态 (2) 所有收银设备关闭 (3) 对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备 (4) 将所有办公用品锁入抽屉 (5) 将收银机防护罩罩好 11)收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作 收银员岗位职责 岗位职责 (1) 遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排 (2) 规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行 (3) 保管好收银台的配套物品及单据。 (4) 文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿 (5) 不擅离岗位或做与工作无关的事 (6) 不私自调班或换台 (7) 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外 (8) 认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。规范更正数字 (9) 遇收银机故障或自身无法解决的问题,应及时上报收银主管 (10) 经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态,取下机用钥匙,锁好抽屉,收银台放上“请稍候”的告示牌 (11)做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款 (12)搞好收银台周围的卫生 (13)向收银主管提出合理化建议或意见 营业前 1、 到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞 2、 到达收银台后打开总开关,依次开UPS电源、显示屏、主机,输入密码,进入 销售状态,核对操作号是否正确,打开钱箱,放入备用金 3、 对所在收银台的银行卡机结帐 4、 认真检查收银机、读码、解码器是否正常,如有异样立即向主管汇报 5、 将营业所需的用品摆放好,清点是否齐全,检查购物袋存量是否足够 营业中 6、 分类整理好有关促销宣传单,准备营业 7、 顾客来到收银台前,收银台应及时接待,入机前先对顾客购买的商品作大致分类,然后逐一入机 8、 商品输入机时要求正确、规范扫描,仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一致 9、 读不出条码的商品用手工输入 ,同条码的多件商品清点数量后直接用数量键输入电脑 10、能打开外包装的商品必须打开包装并将实物与电脑显示的规格进行认真核对 11、当电脑显示的商品资料与实物不符时: (1) 柜台打错价,可在收银主管证明后按低标价售出,差价由部门主管赔偿, 收银员作好记录并立即向主管汇报 (2) 商品品名、规格、条码(编码)不符时,应委婉地向顾客解释并及时通知 部门人员进行更换 (3) 顾客私自更换条码,一旦发现,立即报防损部处理 13、商品的正常折让由电脑自动执行,其它由授权人参照公司规定办理 14、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部 15、所有退换按公司<<商品销售退换货管理规定>>严格执行 16具备防盗意识 当顾客将超市同类商品带入超市时,收银员应耐心解释并要求顾客存包 开单区购买的商品出收银台时,收银员须核对实物与电脑小票,发现异常报告防损员 17、有硬标签的商品应用解码器逐一取下,软标签的商品在解码器上消磁 18、所有商品输入电脑后,应快速、准确地为顾客报出应付金额,并询问顾客否还有 其它商品及用什么方式结算 19、熟练地为顾客分类装袋,易碎商品,及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电 脑小票递到顾客手中 20、储值卡结算时应注意: (1)刷卡后核对卡、屏的卡号是否一致,并向顾客读出余额,确认后再核对打印 的卡号 (2)储值卡余额不足5元时,必须收回,下班交收银主管 (3)当收到挂失的储值卡必须交防损员协助处理,同时报告主管或经理 21、交接班应注意: (1)交班人向顾客解释:“对不起,我们下交班,请稍候。”迅速将营业 款、卡等放入钱袋,退出自己的密码,接班人输入自己密码,核对 操作员号后立即收银 (2)对所有银行卡机进行结帐,分类装订所有单据 (3)收银台所有办公用品一一清点、交接 营业后 22、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单,金额超过三万元须请防损员 护卫 23、按公司规定的金额留存备用金 24、收银员按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改 25、开单销售区收银员将单据按柜组分类装订,在现金缴款单上分类注明并统计 张数。金额和总计金额 26、拿好现金缴款单、备用金。营业款到指定地点交主管签收,收银员将备用金 有序地放入保险柜内,并在登记本上签名 27、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银 专章及办公用品,交出钥匙,罩好机罩
坚守岗位

9,收银员岗位职责

收银员岗位职责如下: 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退 还服务员,交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。 6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。 9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表。 10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理。 11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。 扩展资料: 收银员指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。 操作流程 1、 现金结算:现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理。 2、 信用卡结算:认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等,所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。 3、 使用信用卡结算程序: a) 核查信用卡是否在接受范围,卡两面是否有疑点(大小、质料、图案、标志等),确认属哪种信用卡。 b) 核对始止日期是否有效,因为过期卡和未到卡没有支付能力。 c) 查止付名单(银行公布的名单)按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付,若超出限额时,需有人担保才可结算。 d) 填写签购单必须清晰无涂改,填错“单据”易发生银行拒付。 e) 请持卡人签名,并核对签名信用卡地签名是否相符,有疑问请客人出示身份证核对,避免冒充使用他人信用卡。 f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。 4、 签单结算:客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件,酒楼给予签单挂帐的单位及个人,收银员审查后按规定程序给予办理结算。 5、 有关折扣:收银员办理客人消费折扣时,必须分清哪些可以打折(如酒水、海鲜、燕鲍翅等)几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折,须当班经理签批才有效(确认当班经理打折权限)。 6、 发票的管理使用: a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票,也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。 b) 必须顺号使用,写错作废,必须三联顺号贴在存根上不得撕掉,并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查,注销停用必须以税务部门审查,并截角上缴。 c) 发票遗失必须登报声明作废,一切登报费用由遗失人员负责,不得报销。 参考资料:搜狗百科-收银员
收银员主要职责: 1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。 2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。 3、 每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。 4、 按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。 5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。 6、 备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。 7、 一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。 8、 使用信用卡结帐时,必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。 9、 每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。 扩展资料:注意事项 1、 自觉遵守公司制度。 2、 不得擅自套换外币。 3、 不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。 4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。 5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。 6、 结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。 7、 工作时间不得私人款与公款混淆。 8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。 9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发,起监督作用。 10、 提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。 交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数),交款需有指定人员作证,并请证人签名。 参考资料:收银员-搜狗百科
岗位职责: 1. 在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作; 2. 领取、使用、管理和归还收银备用金; 3. 制作、打印、核对收银相关凭证; 4. 汇总收据、发票,编制相关报表; 5. 根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计; 6. 妥善保管收银设备。 任职资格(参考): 1. 中专以上学历,会计或财务专业优先; 2. 有相应收银工作经验者优先; 3. 熟练操作计算机,形象气质佳、工作严谨; 4. 具有良好的敬业精神,较强的学习能力和沟通能力。 拓展资料: 收银员(英文名:Cashier)指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。 收银员岗位日常维护: 1. 在启动收银机前应清洁收银机卫生,禁止使用过湿的抹布清洗收银机; 2. 电源插板上除接收银机、打印机、扫描平台,禁止外接其它用电设备; 3. 严禁在电源和收银机附近放置水杯及其它杂物等; 4. 开机顺序:电源插板--显示器--主机; 5. 上机后检查收银系统能否连接到服务器,每天第一次开机要下载信息; 6. 打开收银系统后先检查台号和日期,检查设备(刷卡器/扫描枪/平台/打印机/钱箱等)是否正常; 7. 更换小票纸时先关闭打印机电源,禁止用手或其它尖锐物体碰撞打印头,打印机卡纸时不要自己处理; 8. 打印机换色带时要小心(已弄断柱子两根); 9. 每天早上下载商品信息,防止出问题时能断网结帐。 参考资料:收银员岗位技能百度百科
收银员岗位职责 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退 还服务员,交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。 6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。 9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表. 10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理. 11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。
文章TAG:收银员岗位职责收银员的工作职责是及工作流程收银员岗位岗位职责

最近更新